Windows 10でWindows Helloが使えなかった時に見直す内容

指紋認証デバイス購入

Apple製品で生体認証に慣れてきたのでWindowsにも生体認証を取り入れることにした。

Windows 10には、Windows Helloとかいう生体認証デバイスによるロック解除が可能な機能がある。これは後付けの指紋認証デバイスでも利用できるようになっている。
スタートメニュー > 設定 > アカウント > サインインオプション > Windows Hello の順で辿れる。

1Passwordのマスターパスワードを打つ苦行から逃れること含め楽をしたくて、1Passwordに対応したKensington(ケンジストン)の"VeriMark™"という指紋認証デバイスを購入した。(国内は公式が正式販売していない？のか日本語ページには商品が載っていない、ただ輸入代理店が保証つきで販売はしているので、購入は容易にできる) Kensington - Products - Security - Biometric - VeriMark™ Fingerprint Key

Amazonのレビューとか見ても、PCに挿したらすぐ使えたみたいなのがいくつもあったので、自分も気軽にPCに挿した。

発生した問題

しかし、デバイスマネージャー等で生体認証デバイスとして認識されているのに、何故かWindows Helloでは動作を確認し、互換性のあるデバイスを見つけてください。と表示される始末。

何度も指紋認証デバイスを挿しなおしたり、挿す場所変えたり、ドライバーを入れ直したり、再起動しても変わらない。

検索しても引っかからないし、公式サイトのサポートにも記述されていなかった。

解決した方法

検索するときに"VeriMark"特有の問題と思って検索していたため、なかなか解にたどり着けなかったが、Windows Helloに絞った結果、解決方法を見つけ、無事指紋認証デバイスを遣えるようになったので、下記で説明する。

英語がわかるなら、このサイトに手順が書いてある。 www.drivethelife.com

手順

Windows Key + Rのショートカットコマンドで、"ファイル名を指定して実行"のWindowを表示する
gpedit.mscと入力してEnterを押す
"ローカルグループポリシーエディター"のWindowが開くので、次の順に開いていく
- コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > 生体認証
Windowの右側に表示される"生体認証の使用を許可する"をダブルクリックして、有効を選択して適用をクリックする (必要なら"ユーザーによる生体認証を使用したログオンを許可する"も有効にする)
Windowsを再起動する